Les données de vos locataires ne transitent par aucun serveur
Vos données restent dans votre navigateur. La sauvegarde est un fichier chiffré que vous
gardez où vous voulez, y compris sur votre propre Google Drive. Il n'y a ni compte à créer ni
abonnement à résilier.
Au sens du RGPD, vous restez le seul responsable des données de vos locataires. Quitalo n'en
voit jamais aucune, parce qu'il n'a pas de serveur où les envoyer.
Questions fréquentes
La quittance de loyer est-elle obligatoire ?
Oui, dès que le locataire la demande, une fois le loyer et les charges payés en entier, et elle doit être gratuite ( article 21 de la loi du 6 juillet 1989 ). Un paiement partiel appelle un reçu, pas une quittance. Quitalo génère la quittance en PDF, avec le loyer et les charges détaillés.
Comment réviser un loyer avec l'IRL ?
Une fois par an, à la date prévue au bail, si le bail contient une clause de révision, dans la limite de la variation de l'IRL du trimestre de référence ( article 17-1 ). Un logement classé F ou G au DPE ne peut plus être révisé à la hausse sur un bail signé, renouvelé ou reconduit depuis le 24 août 2022. Quitalo fait le calcul avec les indices INSEE et prépare la lettre de notification.
Que faire au premier loyer impayé ?
Il faut réagir vite et par écrit. Envoyez d'abord une relance amiable, puis une mise en demeure en recommandé avec accusé de réception. Quitalo fournit les lettres et le calendrier.
Quand faut-il régulariser les charges locatives ?
Une fois par an, si le bail prévoit des provisions : vous comparez ce que le locataire a versé aux charges récupérables réellement engagées, et le décompte par nature de charge lui parvient un mois avant ( article 23 de la loi du 6 juillet 1989 ). Les justificatifs restent consultables six mois. Un bail au forfait ne se régularise pas, ni à la hausse ni à la baisse ( article 23-1 ). Quitalo fait le calcul et produit le décompte.
Dans quel délai rendre le dépôt de garantie ?
Vous avez un mois à compter de la remise des clés si l'état des lieux de sortie est conforme à celui d'entrée, deux mois sinon. Passé ce délai, la somme due augmente de 10 % du loyer mensuel hors charges par mois de retard commencé, sans avoir à saisir un juge ( article 22 ). La majoration n'est pas due si le retard vient de ce que le locataire ne vous a pas transmis sa nouvelle adresse. Quitalo calcule la date limite, la majoration et édite la lettre de restitution.
Combien peut-on demander de dépôt de garantie ?
Vous pouvez demander un mois de loyer hors charges pour une location vide, deux pour une location meublée ( article 22 ). Le plafond se calcule sur le loyer seul : un bail à 800 € plus 100 € de charges permet de retenir 800 €, pas 900 €. Quitalo signale un dépôt au-delà du plafond. Aucun dépôt ne peut être demandé pour un bail mobilité ( article 25-17 ), ni quand le loyer se paie d'avance pour plus de deux mois ( article 22 ).
Quand un bail se renouvelle-t-il, et quand donner congé ?
Un bail d'habitation vide dure trois ans, un meublé un an, et il se renouvelle tacitement : personne ne signe rien, le même bail repart. Seule exception, le bail meublé étudiant de neuf mois prend fin à son terme, sans reconduction. Le bailleur ne peut mettre fin au bail que par un congé motivé par une reprise, une vente ou un motif légitime et sérieux. Il doit le donner six mois avant le terme pour un bail vide, trois mois pour un meublé ( article 15-I ). Attention : ce délai court à compter de la réception du congé, pas de son envoi. Poster le dernier jour, c'est avoir manqué le délai, et le bail repart pour un terme entier. Quitalo calcule le terme en cours et cette date limite de réception.
Que doit contenir un congé pour reprise ou pour vente ?
Le congé doit donner son motif, à peine de nullité. Pour une reprise, il indique les nom et adresse du bénéficiaire et la nature de son lien avec vous. Le bénéficiaire ne peut être que vous, votre conjoint, partenaire de PACS, concubin notoire depuis un an, vos ascendants ou descendants, ou les leurs. Pour une vente sur un bail vide, il indique le prix et les conditions, et reproduit mot pour mot les cinq premiers alinéas de l' article 15-II : le locataire a un droit de préemption. Sur un meublé, le congé pour vente n'ouvre pas ce droit. Sur un bail vide, le congé doit en outre être accompagné de la notice d'information de l'arrêté du 13 décembre 2017. Et un locataire de plus de 65 ans aux ressources modestes ne peut recevoir congé sans offre de relogement ( article 15-III ). Quitalo énumère ces exigences mais ne rédige pas la lettre : un courrier à qui manque son annexe a l'air valable et ne l'est pas. Votre ADIL départementale est gratuite et c'est son métier.
Mon locataire donne son préavis : quand part-il exactement ?
Il part trois mois après la réception de sa lettre pour un bail vide, un mois après pour un meublé. Le préavis tombe à un mois sur un bail vide si le logement est en zone tendue, ou pour une mutation, une perte d'emploi, un premier emploi, le RSA ou l'AAH, une raison de santé attestée, ou des violences au sein du couple. Là encore c'est la réception qui compte. Quitalo calcule la date de départ et l'inscrit sur le bail. Le délai de restitution du dépôt de garantie, lui, court à la remise des clés ( article 22 ), qui peut tomber avant ou après cette date.
Le locataire doit-il fournir une attestation d'assurance chaque année ?
Oui : il doit justifier d'une assurance couvrant les risques locatifs à la remise des clés, puis chaque année à la demande du bailleur ( article 7 g de la loi du 6 juillet 1989 ). Notez la date de la dernière attestation reçue dans Quitalo : à l'échéance, la demande apparaît dans l'écran « À faire ».
Où sont stockées mes données ?
Dans votre navigateur, sur votre appareil. Vous exportez quand vous voulez une sauvegarde chiffrée que vous gardez où vous voulez, et vous la rouvrez sur un autre appareil pour y retrouver vos baux. Rien n'est envoyé à Quitalo.